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リフォーム中に見つかったハウスメーカーの失態

【思わぬ事実】

今回のリフォーム中に思わぬ事実を知りました。

我が家は25年ほど前にミサワホームに依頼して建てたものです。
ミサワホームといえば、建築業界でもそれなりに名の通った会社であるのは間違いありません。

しかし、1枚のガラス窓が表裏反対に付いていることが、今回判明したのです。
そのガラス窓はスリガラスになっていて、本来は外側がなめらかな面で内側がザラザラした面にならないといけません。
ところが、我が家のその1枚だけはザラザラの面が外側になっていたんです。
実は、私は全く気づいていませんでした。
素人とは、こんなもんなんですね(笑)。

今さら時効なので、ハウスメーカーに文句をいうつもりはありませんが、非常に残念なことです。
実は、このガラス部分は玄関の明り取りとして使用しており、開け閉めできるようにはなっていません。
その上、建てて5年ぐらいした頃に突然ヒビが入ってしまいました。

それでも、生活に支障がないため、ずっと放置してきました。
今回、リフォームを依頼した業者の方が、見積もりには含まれていないのにこのガラス窓を交換してくれることになり、その事実に気づいたのです。

【その原因は】

業者のお話では、ミサワホームでもバブルの頃はけっこう荒い工事をしていたらしいのです。
25年前といえば、ちょうどバブルが弾ける寸前の時代で、正にその時期に家を建てたのが災いしたみたいです。といっても実質的な被害があったわけではなく、ひび割れたガラス窓と20年ほど一緒に過ごしただけのことです。
また、ひび割れの原因も教えてもらいましたが、鉄線入りの窓ガラスの場合、水が染み込んで鉄線がサビてくるとこのようにヒビが入ってしまうそうなんです。

当然、前回依頼したリフォーム会社も気づいていたのかもしれませんが、今回の業者のように親切ではないため、全く放置されていました。

【本当に良い業者とは】

本当に今回の業者は、とても親切でした。
他にも、障子の張替えや網戸の張替えまでやっていただきました。
さらに郵便受けのアクリル板が割れていたのですが、これも交換していただきました。
(金額的には些細なことだと思いますが、頼んでもいないのにここまでやってくる業者はなかなかいませんよね。)

当然、見積もりのどこにもこんな付帯工事のことは書かれていません。なのに工事費用の上乗せはゼロでした。それどころか請求時に見積額から大幅に値引きまでしていただきました。

正に至れり尽くせりの良い業者に依頼できて本当に良かったです。

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